Política de envio

1. As compras realizadas em www.omiatech.com estão territorialmente limitadas a entregas em Portugal Continental e Ilhas.

2. O envio das encomendas é feito de Segunda a Sexta-feira no período compreendido entre as 09:00 e as 18:00, com exceção dos dias feriados e tolerâncias de ponto, de acordo com os horários previamente agendados com a transportadora contratada para entregar na morada definida pelo Cliente.

3. O prazo para o envio das encomendas em Portugal Continental é, por regra, entre 3 a 5 dias, e para as Ilhas poderá demorar até 8 dias, em ambos os casos após confirmação de pagamento.

3.1. Estes prazos de entrega poderão revelar-se diferentes nos períodos de promoções, saldos, épocas festivas, férias e artigos que estejam disponíveis apenas “por encomenda”.

3.2. Se o Cliente comprar algum artigo que esteja disponível apenas “por encomenda”, o prazo para entrega será calculado de acordo com o prazo dado pelo fornecedor respetivo, sendo que a capacidade de resposta da Omiatech fica condicionada pela disponibilidade do stock, bem como poderá não ser assegurada nos períodos de promoções, saldos e épocas festivas.

4. Os portes são gratuitos para encomendas superiores a 49,99€. Abaixo deste valor os custos de envio são de 4.90€.

5. O pagamento é 100% seguro e, para maior comodidade dos seus clientes, a Omiatech disponibiliza várias formas de pagamento: Multibanco (MB), MBway, Payshop, Paypal, Transferência bancária, Cartão de crédito, GooglePay, ApplePay e ShopPay.

Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda:

1.      Na eventualidade de a transportadora não conseguir entregar a encomenda na data indicada, o Cliente será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega. Por este motivo, sugerimos que o Cliente faculte os seus contatos mais diretos no momento da encomenda.

2.      Quando um pedido não é recolhido pelo Cliente, será devolvido para o nosso armazém. Assim que for recebido no armazém, será gerido de forma automática pela equipa técnica em coordenação com departamento administrativo para que o pagamento seja processado.

3.      Este processo implica despesas de transporte adicionais, as quais serão do encargo do Cliente e, por conseguinte, o Cliente receberá um pagamento correspondente à devolução da encomenda deduzido destes custos adicionais.

Caso ocorram danos nas encomendas durante o transporte:

1. Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas durante o transporte, o Cliente deverá confirmar sempre, no momento da receção da encomenda, que a entrega corresponde ao pedido solicitado, figura na fatura e está correta na sua apresentação, estado, documentação e embalagem.

2. No caso de a embalagem ter sinais visíveis que façam suspeitar que tenha danos, é obrigação do Cliente deixar registo por escrito na nota de entrega (seja digital ou em papel) de que a mercadoria apresenta danos. Aceitar a mercadoria sem esta ressalva invalidará automaticamente a aceitação de possíveis reclamações por relativas a essa mercadoria.

3. Se verificar danos na embalagem ou produtos encomendados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida.

3.1. Neste caso, o Cliente deve reportar a situação, de forma devidamente documentada com fotografias para info@omiatech.com para se proceder ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos adicionais. O Cliente deverá aguardar a análise pela Omiatech e as instruções quanto aos procedimentos a adotar.

3.1.1 Para comunicar ocorrências após ter recebido todas as embalagens da encomenda, o Cliente deverá apresentar todos os documentos requeridos tal como lhe foi solicitado e uma explicação o mais detalhada possível. Enviar documentos incorretos, inexatos, ou a ausência dos mesmos, invalidará a possibilidade de qualquer reclamação e implicará o cancelamento da ocorrência.

3.2. Em alternativa, o Cliente pode cancelar a encomenda e ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago, mediante autorização prévia da Omiatech.

4. São admitidas reclamações por parte da Omiatech nas 48 horas seguintes ao momento da receção da mercadoria. Se a reclamação não for realizada dentro desse prazo, presume-se que a mercadoria foi recebida pelo Cliente em perfeito estado de qualidade e quantidade.

Caso não receba a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa)dias:

1. Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, o cliente deverá informar a Omiatech dessa situação, por e-mail para info@omiatech.com.

1.1. Findo este prazo, a Omiatech não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.

2. As encomendas consideram-se entregues e rececionadas pelo Cliente contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada ou contra o aviso de entrega da transportadora.